Perché l'app Tesla non mi funziona più sotto Wi-Fi di casa?

[Fabryd]

Ciao ragazzi, sono 2 gg che inspiegabilmente l'app tesla non mi funziona più quando sono sto agganciato al wifi di casa, mi dice "nessuna connessione internet. il tuo telefono è offline" ma ovviamente non è vero perchè tutto il resto funziona tranne l'app Tesla.
Se stacco il wifi e mi connetto tramite la connessione dati mobile allora funziona. Stessa cosa mi succede sul notepad, solo che li ho soltanto connessione wifi e quindi o quella o nisba.
Ieri addirittura se dal browser provavo ad andare sul sito tesla.com, se ero agganciato al wifi mi diceva che era irraggiungibile mentre tramite la connessione dati mobile si apriva normalmente. Oggi il sito si apre normalmente anche sotto wifi ma l'app invece non ne vuole sapere di funzionare.
Ho già provato a cancellare la cache... a riavviare il cell... a fare la chiusura forzata di kaspersky security, ma nulla
Ho provato ad attivare la vpn gratuita di kaspersky (300 Mb/gg) e con quella vpn attiva l'app Tesla funziona.
La connessione internet di casa ce l'ho con Tim FWA. Può essere un problema di instradamento di Tim? Però allora dovrebbe avere problemi anche il gateway Tesla, mentre quello invece risulta connesso regolarmente, alrimenti quando uso la connessione dati mobile o la vpn kaspersky non ne vedrei il funnzionamento se l'instradamento di Tim non ne permettesse la connessione.
Ho provato anche ad installare l'app tesla su un vecchio S10+ e lì addirittura dopo essermi loggato col mio account non mi fa vedere neppure la powerwall registrata e se provo a fare "aggiungi dispositivo" mi da solo il pulsante "aggiungi auto", quindi faccio finta di non aver fatto questa prova perchè anzichè darmi delle risposte mi pone altre domande.

[paskyu]

Ciao, non ho nessun problema né con wifi ne con ne con i dati mobile.
Prova a fare una prova, parlo di android, clicca e tieni premuto sull'icona dell'app Tesla, si apre un menù, vai su informazioni app, quindi su utilizzo dati e controlla che non sia attivata la spunta su disabilita wifi.

Ciao

[Fabryd]

Non ho quell'impostazione, probabilmente è una personalizzazione specifica di quel produttore di cell... e cmq non c'entra, perchè, come dicevo, con il wifi attivo se attivo anche la vpn kaspersky funziona, quindi sembra legato al fornitore della connessione, perchè senza vpn passo attraverso tim per uscire verso i server Tesla, mentre con la vpn fa un instradamento della connessione verso i server kaspersky e quindi è dai server kaspersky che esco verso i server Tesla

[paskyu]

Puoi provare a sostituire i DNS di Tim, nel tuo router, con quelli di OpenDNS:
208.67.222.123
208.67.220.123

Così facendo salti gli eventuali blocchi imposti da Tim, come fanno le VPN

[pitagora]

prova anche a spegnere il modem per un po, al riavvio dovresti ottenere un nuovo indirizzo ip

[robertocr]

sicuramente e' un problema del tuo modem/router che usa un dns che non e' aggiornato.. si aggiornerà ma ci vuole tempo.. probabilmente TIM usa un suo dns server

la vpn ne usa di altri..

oltre a quelli suggeriti da paskyu prova i soliti 8.8.8.8 e 8.8.4.4 di google

[Fabryd]

@robertocr Ho sempre usato i dns di google, proprio quelli che dici, si vede che sono andati in tilt?! … ora sembra risolto usando quelli suggeriti da @paskyu
Grazie.

[Worksares]

Guarda se magari Tim ti ha messo qualche filtro a tua insaputa

Per esempio a me Vodafone un giorno mi ha attivato senza permesso rete sicura (pure a pagamento!) e bloccando l'accesso a AWS e a GitHub praticamente non funzionava più niente e la Vodafone station faceva un redirect illegittimo sui server DNS, intercettando le richieste a 8.8.8.8 e rimpiazzandole con le proprie

[Fabryd]

@Worksares buono a sapersi... ho controllato la mia linea su app mytim e non mi da alcun servizio opzionale attivo.
Il wifi di casa cmq me lo gestisce un router wifi mio che è collegato in wan sul router tim. Sul router tim visualizza sempre i dns di tim che però non vengono utilizzati perchè il dhcp ai client lo rilacia il mio router quindi anche la configurazione dns dove avevo quelli di google che ora ho sostituito con quelli che mi ha detto paskyu.
La cosa che però è strana è che solo la app non andava... il gateway Tesla è collegato alla stessa rete wifi e quindi anche lui riceveva i dns google che non indirizzavano a Tesla, però riusciva invece a trasmettere, tant'è che se dal cell mi connettevo con vpn o connessione mobile, vedevo il flusso di energia. Boh, magari il gateway tesla usa a sua volta una vpn interna e quindi bypassa i dns della rete a cui è collegato...