Come recedere dall'abbonamento Enel X Way Pay per Use Premium 10?

[Pioloe]

Salve, a fine 2023 avendo avuto dei grossi problemi con l’app a recedere un contratto Flat di Enel X sono passato a Pay per use premium 10 (4€/mese per avere uno sconto di 10c sulle loro tariffe base).

La pensavo come una misura temporanea per poi tornare alla Pay per use (0€/mese).

Purtroppo dall’app non riesco a bloccare l’offerta corrente e leggendo le non troppo chiare informative temo che abbia una durata minima di 12 mesi.

Qualcuno di voi è nella stessa condizione e sa come “liberarsi” da questa condizione?

Grazie mille

[marco]

Non basta selezionare la Pay per Use Basic? Si faceva così una volta per passare dall'abbonamento al consumo.