Non è possibile vedere in bolletta i kWh erogati dalla JuiceBox?

[Aless.]

Dallo scorso mese di DIC ho attivato il profilo «OPEN ELECTRIC CASA» di ENEL Energia®, che con l'opzione «OPEN CHARGE» di ENEL X Way® prevede che i KWh erogati dalla JuiceBox vengano detratti dai consumi domestici a fronte di un costo fisso forfettario.
Nella fattura di DIC non c'è traccia nè della detrazione nè di quanti KWh risultino erogati dalla JuiceBox. Nella parte "Altre voci ed importi" c'è però l'addebito per il forfait e le cariche extra-soglia alle colonnine pubbliche.
Allo Spazio ENEL sostengono che da DIC sia cambiato il sistema di fatturazione e che ora in bolletta compaiano i KWh già al netto di quanto erogato dalla JuiceBox, però questo non mi convince: prima di tutto perchè vorrei vederlo scritto da qualche parte, mentre in rete non c'è traccia di tale modifica della fatturazione.
Qualche sottoscrittore del profilo «OPEN ELECTRIC CASA» ha avuto esperienze simili? Davvero non c'è visibilità dei KWh erogati dalla JuiceBox e detratti dalla bolletta?
grazie