Come avere contratto finanziamento Santander per restituire MX-30?

[matteocali]

A novembre ho l'ultima rata del finanziamento aperto con Santander per l'MX30 che non intendo riscattare, ho già ordinato una e2008.
Ho perso la copia del contratto, le credenziali per l'area privata non funzionano più, dice "utente definitivamente disabilitato, effetuare una nuova registrazione"
Per una nuova registrazione serve il numero di contratto, ma come scritto l'ho perso; il concessionario è stato in grado di fornirmi solo il numero pratica, che non coincide col numero contratto.
Ho inviato 3 volte la richiesta di contratto al servizio clienti Santander senza ottenere risposta alcuna, col numero verde non si ottiene nulla, il solito risponditore automatico che fa solo bestemmiare.

Vorrei il contratto per leggere se sarà Santander a chiamarmi o se devo farmi vivo io per dire che voglio restituire l'auto.

Non so più che fare...

[robertocr]

io ho avuto un problema simile con un leasing Santander gestito da Tesla.
Dopo miei innumerevoli tentativi di contattare Santander, ho parlato con chi mi seguiva di Tesla che ha contattato direttamente "qualcuno" in Santander. Risolto tutto in un giorno.